Kundenbetreuer - Costumer Service E-Commerce (m,w,d) Vollzeit Job

Ellerkampstr. 75 Hüllhorst Nordrhein-Westfalen 32609 Deutschland

Überblick

Du möchtest in familiärer Atmosphäre in einen Wachstumsmarkt starten? Angenehme Arbeitszeiten, Fortbildung und flache Hierarchien sind Dir wichtig? Dann bist Du bei uns genau richtig. Für uns ist es wichtig, dass unsere internationalen Partner im E-Commerce, Einzelhandel, Bau- und Discountmarkt genauso zufrieden sind, wie unsere Kunden und Kollegen. 

 

Service, Engagement und Effizienz sind die Grundpfeiler unseres Unternehmens. Damit wir immer auf dem höchsten Niveau bleiben, arbeiten wir jeden Tag daran, besser zu werden. Freundlichkeit gegenüber den Kunden und Partnern ist genauso selbstverständlich wie unter uns als Team. Deshalb hast Du jederzeit Gelegenheit, eigene Ideen einzubringen. Damit Deine Eigeninitiative schnell Früchte tragen kann, setzen wir auf flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. So können Innovationen schnell eingebunden werden und Du übernimmst direkt Verantwortung für das Wachstum des Unternehmens.

 

Für den besten Start begleiten wir Dich selbstverständlich intensiv bei der Einarbeitung. Ganz nach Deinen Talenten und Wünschen stehen Dir eine Vielzahl an professionellen Schulungen und interessanten Weiterbildungen zur Verfügung. Um Deine Produktkenntnisse zu verbessern und damit Du ein Gefühl dafür bekommst, was unsere Produkte den Kunden bieten, testen wir regelmäßig gemeinsam neue Produkte.

 

Wir bieten Dir die Möglichkeit, mit bekannten Unternehmen und unserem vollen Produktportfolio aus einem weiten Spektrum, gemeinsam für Deine Zukunft jeden Tag einen Schritt weiterzugehen. Durch die Start-up-Kultur kannst Du direkt Verantwortung übernehmen und Deine Ideen einbringen. Du wächst gemeinsam mit uns und wir wachsen durch Dich. Du bist Teil eines jungen, dynamischen und sympathischen Teams.

 

Hier findest Du einige Vorteile einer kurzen Übersicht:

1. Du kannst sein, wie Du bist. Jeder ist bei uns willkommen!

2. Wir begleiten Deinen Start intensiv und bieten Dir professionelle Schulungen zu Deinen Themen.

3. Deine eigenen Ideen werden wertgeschätzt – wir kümmern uns gemeinsam um die mögliche Umsetzung.

4. Wir fördern Deine Eigeninitiative durch eine flache Hierarchie, direkte Ansprechpartner und schnelle Entscheidungen.

5. Du willst Dich weiterbilden? Wir bieten Dir viele Möglichkeiten, Dich fortzubilden und mit uns zu wachsen.

6. Du bekommst eine Verbindung zu unseren Produkten durch gemeinsames Ausprobieren und Testen.

7. Wir unternehmen in familiärer Atmosphäre Aktivitäten und bieten Dir die Start-up-Mentalität.

8. Als junges und sympathetisches Team möchten wir auch Berufseinsteigern den bestmöglichen Start in die Arbeitswelt ermöglichen.

9. Und wie Du sicher gemerkt hast, sind wir direkt beim Du 😉

 

Deine Aufgaben

·         Du bist der erste Ansprechpartner der Kunden und trägst du aktiv zur Gestaltung unserer Kundenbeziehungen bei.

·         Du hast eine hohe Kommunikationsfreude und Dir fällt es leicht, eine positive Kundenbindung aufzubauen.

·         Du betreust unsere Kunden (B2C, B2B) und beantwortest ihre Anfragen per E-Mail, Ticketsystem und Telefon.

·         Du berätst unsere Kunden zu unseren Produkten sowie dem Bestell- und Retourenprozess und unterstützt sie bei der Abwicklung.

·         Du arbeitest sehr eng mit internen Fachabteilungen, wie beispielsweise der Qualitätssicherung, zusammen.

Dein Profil

·         Du zeichnest dich durch hohe Kommunikationsfähigkeit, sowie Kunden- und Serviceorientierung aus.

·         Du zeichnest dich durch einen sehr guten Sprach- und Schreibstil aus.

·         Du sprichst idealerweise eine weitere Sprache wie Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch oder Polnisch.

·         Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und eine sehr gute Problemlösungskompetenz.

·         Du verfügst über eine selbstständige Arbeitsweise und bist ein Teamplayer.

·         Du hast idealerweise Erfahrung mit technischen Produkten und bist offen für das Kennenlernen von neuen Produkten.

·         Du findest freundliche Umgangsformen und gegenseitige Unterstützung selbstverständlich.

Wir bieten:

·         Geregelte Arbeitszeiten – keine Schichtarbeit.

·         Professionelle Schulungen und intensive Begleitung in der Einarbeitung.

·         Moderne Arbeitsplatzausstattung und hochwertiges Equipment.

·         Weiter- und Fortbildungsmöglichkeiten.

·         Nähe zu unserem Sortiment durch gemeinschaftliche Produkttests.

·         Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen – Ihre Initiative und Ihr Engagement sind gefragt!

·         Familiäre Wohlfühlatmosphäre und Start-Up Mentalität mit gemeinsamen Aktivitäten.

Besonderheiten

Jobart: Vollzeit
Motto des Unternehmen: E-Commerce / Versandhandel
Website des Unternehmen: https://tronitechnik-gmbh.de

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Standort

Öffnungszeiten

Mo 07:30 - 16:45
Di 07:30 - 16:45
Mi 07:30 - 16:45
Do 07:30 - 16:45
Fr 07:30 - 15:30
Sa Geschlossen
So Geschlossen