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Online-Treffen

WILLKOMMEN BEI SHORELINE

Ihr Telefon- und Buchungsservice

Start: Willkommen

WAS WIR MACHEN

Streben nach Exzellenz

Wir bieten unseren Kunden einen qualifizierten Service in den Bereichen Telefonmanagement und Backoffice. Ob Klinik, Arztpraxis, Deutsches Rotes Kreuz, Fitnessstudio oder Hotel: Von unserem Büro in Berlin entlasten wir Ihr Team vor Ort, arbeiten fachgerecht und lösungsorientiert mit Ihren Systemen und bringen Buchungsvorgänge oder Anfragen für Ihr Unternehmen erfolgreich zum Abschluss. Unser Team besteht aus qualifizierten Fachkräften, die alles in den Griff bekommen: von einer einfachen telefonischen Anfrage bis hin zur Terminbuchung. Was uns antreibt, ist unser Streben nach Exzellenz. Wir gehen stets noch einen Schritt weiter, damit unsere Kunden mit unserer Arbeit voll und ganz zufrieden sind. Rufen Sie uns noch heute an, um einen Beratungstermin zu vereinbaren.

Start: Infos

LEISTUNGEN

Was bieten wir an?

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TELEFONSERVICE

Wir nehmen Ihre Anrufe entgegen, beantworten FAQ, stellen Anrufe durch und/ oder verschicken Anrufnotizen per E-Mail.

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BUCHUNGSSERVICE

Wenn Sie auf der Suche nach einem zuverlässigen Dienstleister sind, der die Termine Ihrer Kunden/ Patienten koordiniert und immer den Überblick hat, dann sind Sie bei uns genau richtig.

Start: Projekte

UNSERE VORTEILE

Heben Sie sich von Ihrer Konkurrenz ab

Client 6

MAXIMALE FLEXIBILITÄT

Keine festen Vertragslaufzeiten, keine festen Kündigungsfristen, kein Mindestauftragsvolumen, passen Sie Ihren Bedarf in Echtzeit an.

Client 4

MAXIMALE ERREICHBARKEIT

Mit uns geht kein Anruf ins Leere, wird keine E-Mail zu spät beantwortet und geht somit keine Anfrage verloren.

Client 1

MAXIMALE PLANUNGSSICHERHEIT

Keine Mitarbeiterausfälle, keine Mitarbeiterfluktuation, wir decken jedes Aufkommen ab, mit uns haben Sie stets ein konstantes Expertenteam als Backup.

Client 7

MAXIMALE INDIVIDUALITÄT

Wir gehen auf Ihren Bedarf ein und passen uns Ihren Standards sowie Vorgaben an.

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Start: Kontakt
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TEAM

Jung, professionell und innovativ

Eine kontinuierlich wachsendes Team sorgt dafür, dass das jeweilige Backoffice unserer Kunden ständig besetzt ist. Neben Erfahrung liegt uns vor allem Serviceorientierung im (Herz-)Blut. Freundlichkeit, proaktives Handeln, mitdenken? Selbstredend. Durch permanenten internen Wissensaustausch und flachen Hierarchien beschleunigen wir sämtliche interne Optimierungsprozesse. Im Zentrum aller Überlegungen steht der schnelle und nachhaltig wirksame Nutzen für unsere Kunden. Wir sind Ihr konstantes Backup und passen uns stets Ihrem spezifischen Bedarf an, gerade in herausfordernden Zeiten.

Start: Über uns

WIR SUCHEN DICH

Unsere Jobangebote

KUNDENBETREUER (M/W/D)

Deine Aufgaben: 

  • Telefonische und digitale Betreuung unserer Kunden.
    Dabei kümmerst du dich um deren Gäste, Patienten oder Mitglieder und arbeitest mit verschiedenen Buchungs- bzw. Kundensystemen.

  • Interne Projekte und Aufgabenbereiche wie z. B: Mitarbeit in den Bereichen Officemanagement, CRM, Buchhaltung, Marketing und Strategie.

Was du mitbringen solltest:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung

  • Erste Erfahrungen im direkten Umgang mit Kunden

  • Lust auf den vorrangig telefonischen Austausch mit Gästen, Patienten oder Mitgliedern.

  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Gerne weitere Fremdsprachen wie Französisch, Spanisch oder Italienisch.

WAS DU BEI UNS BEKOMMST

  • Bei uns geht es nicht nach „Schema F“ zu, wir lassen Individualisten viel Raum und sind begeistert, wenn sich jeder maximal mit ein- und uns alle voranbringt.

  • Du sollst dich bei uns wohlfühlen und wir alle pflegen ein herzliches und hilfsbereites Miteinander.

  • Gründliche Einarbeitung, wir zeigen dir alles

  • Flexible Arbeitszeiten von Mo – Fr zwischen 08:00 – 19:00 Uhr im Schichtsystem, 1 x pro Monat samstags

  • Im Rahmen deiner eigenen Vorlieben und Fähigkeiten suchst Du Dir selbst Deine eigenen Projekte aus

  • Die Möglichkeit Dich entsprechend Deinen Wünschen weiterzubilden und weiterzuentwickeln

  • Im Rahmen flexibler Arbeitszeiten kannst Du Deinen Dienstplan mitgestalten in der Zeit von Mo – Fr zwischen 08:00 – 19:00 Uhr im Schichtsystem und 1 x pro Monat samstags

  • Du bekommst einen unbefristeten und sicheren Arbeitsplatz ohne Gefahr von Kurzarbeit

  • Und außerdem gibt es bei uns: eine Altersvorsorge, regelmäßige Lohnerhöhungen, wöchentliches Teamessen, einzigartige Teamevents, Teamsport – nach ein Jahr Zusammenarbeit die Option in die 4-Tage Woche zu wechseln, bei gleichem Gehalt und einem 13. Monatsgehalt

Start: Liste

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KONTAKT

Telefon: 030-290 225 335

E-Mail: info@shoreline.solutions

Anschrift

Knaackstr. 98

10435 Berlin

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Meetingraum

IMPRESSUM

Shoreline

Inh. Katja Radloff

Knaackstr. 98

10435 Berlin

Telefon: 030-290 225 335

E-Mail: info@shoreline.solutions

Website: www.shoreline.solutions

EU-Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.

Verbraucher­streit­beilegung/Universal­schlichtungs­stelle
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Jegliche Rechtsgeschäfte mit Verbrauchern sind ausgeschlossen. Informationen nach Art. 14 VO (EU) Nr. 524/2013 sowie § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz erübrigen sich daher.

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