Customer Service Agent

Überblick

Deine Aufgaben:

• Du betreust Deine eigenen Projekte, wie zum Beispiel die Betreuung unserer Homepage, Google Analytics, die Koordination von Weiterbildungen oder Teamevents oder unseren Social Media Auftritt
• Du bist als Kundenbetreuer zuständig für die Organisation und die Optimierung der Zusammenarbeit, den regelmäßigen Austausch, die Einarbeitung unseres Teams und die Einhaltung der Qualitätsstandards
• Du betreust die Anrufer, Gäste und Mitglieder unserer Kunden telefonisch und per E-Mail mehr erfahren

Was du mitbringst?

• Eine abgeschlossene Ausbildung
• Erste Erfahrungen im direkten Umgang mit Kunden
• Lust auf den vorrangig telefonischen Austausch mit Gästen, Patienten oder Mitgliedern.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Gerne weitere Fremdsprachen wie Französisch, Spanisch oder Italienisch.

Was Du bei uns bekommst:

• Bei uns geht es nicht nach „Schema F“ zu, wir lassen Dir viel Raum und sind begeistert, wenn sich jeder mit einbringt.
• Du sollst dich bei uns wohlfühlen und wir alle pflegen ein herzliches und hilfsbereites Miteinander.
• Du bekommst eine gründliche Einarbeitung, wir zeigen dir alles was Du wissen musst
• Du suchst Dir selbst Deine eigenen Projekte im Rahmen Deiner Fähigkeiten und Vorlieben
• Du bekommst die Möglichkeit Dich entsprechend Deinen Wünschen weiterzubilden und weiterzuentwickeln
• Im Rahmen flexibler Arbeitszeiten kann Du Deinen Dienstplan mitgestalten in der Zeit von Mo – Fr zwischen 08:00 – 19:00 Uhr im Schichtsystem und 1 x pro Monat samstags
• Und außerdem gibt es bei uns: eine Altersvorsorge, regelmäßige Lohnerhöhungen, wöchentliches Teamessen, einzigartige Teamevents, Teamsport – nach einem Jahr Zusammenarbeit die Option in die 4-Tage Woche zu wechseln, bei gleichem Gehalt und einem 13. Monatsgehalt